Información de contacto

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier duda, consulta sobre tu pedido, soporte técnico de nuestros dispositivos o ejercicio de derechos legales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

1. Datos del Titular y Responsable

  • Razón Social / Titular: KRON Analytics

  • Marca comercial: VIKRON

  • Correo electrónico principal: info@kronanalytics.com

  • Dirección postal y de notificación: Av. de Barcelona, 115, 1º 1ª, 08970 Sant Joan Despí, Barcelona, España

2. Canales de Atención al Cliente

  • Atención por correo electrónico: info@kronanalytics.com

  • Horario de atención: De lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h (días laborables).

  • Tiempo medio de respuesta: Respondemos a todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas laborables.

3. Consultas Específicas

  • Soporte Técnico y Configuración de App: Para resolver dudas sobre la sincronización del contador de personas o el uso del panel analítico, escríbenos a info@kronanalytics.com indicando el número de pedido o nombre de la tienda.

  • Devoluciones y Envíos: Para iniciar la devolución de un producto o notificar una incidencia de transporte, consulta los pasos de nuestra Política de Devoluciones y envía la solicitud a info@kronanalytics.com.